Mittlerweile hat sich selbst unter den übereifrigsten Social-Media-Beratern die Erkenntnis durchgesetzt, dass kein Unternehmen, keine Organisation und keine Aktion auf Facebook sein muss. Auch der Begriff “virales Marketing” hat über das Jahr 2011 hinweg ein bisschen von seinem Zauber verloren. Trotzdem erweist sich immer mehr, dass Facebook quasi das neue Internet ist. Immer mehr Onliner nutzen das soziale Netzwerk als Allzweckzugang zu Wissen und Kontakten. Dadurch ähnelt die aktuelle Phase den Zeiten, als noch das winzigste Nagelstudio mit Macht eine eigene Website haben wollte. Während so ein Internetauftritt aber relativ unaufwändig und statisch sein kann, wenn er lediglich als Visitenkarte im Virtuellen dienen soll, sind die Ansprüche der Konsumenten an Facebook-Auftritte höher. [ weiterlesen... ]

Seit etwa fünf, sechs Jahren arbeite ich an der deutschen Wikipedia mit. Meistens nehme ich Korrekturen an Artikeln vor, deren Inhalte mit meinen Interessen (Fußball, Fortuna Düsseldorf, Düsseldorf, Altbier etc.) zu tun haben. Vor etwa einem Jahr begann ich dann, in der Wikipedia nach Artikeln zu suchen, die meine Kunden zum Thema haben. Natürlich erfüllt noch lange nicht jedes Unternehmen die – im Übrigen höchst sinnvollen! – Relevanzkriterien. Dass aber die RAG Montan Immobilien seinerzeit nur in einem einzigen Satz als Kapitel im Artikel zur RAG Aktiengesellschaft vorkam, fand ich angesichts der Bedeutung des Unternehmens für den Strukturwandel im Ruhrgebiet und an der Saar schade. Also verfasste ich einen eigenen Artikel für diesen Kunden und stellte ihn zur Freigabe ein. Rasch kam es zu einem Löschantrag, weil die RAG Montan Immobilien im Hinblick auf Umsatz und Mitarbeiterzahl die Relevanzhürde für Unternehmen nicht nehmen konnte. Da machte ein Wikipedia-Kollegen den Vorschlag, eine leicht gekürzte Version meines Artikels als neues Unterkapitel beim Eintrag für die Konzernmutter unterzubringen. Das tat sich, und hatte damit zum ersten mal das (eher ungute) Gefühl, PR auf Wikipedia betrieben zu haben. Natürlich diskutierte ich diese Bedenken mit Personen aus dem Wikipedia-Umfeld, aber auch mit PR-Experten. Das Ergebnis: Eigentlich waren wir Diskutanten uns am Ende einig, dass es nicht die Tatsache ist, dass PR-Leute Wikipedia-Einträge für Unternehmen anlegen, sondern ob die Inhalte in jeder Hinsicht wikipedia-konform sind. [ weiterlesen... ]

Nach dem die ehemalige MGG im Sommer 2008 Tochtergesellschaft der RAG Aktiengesellschaft wurde, war ich intensiv am Bau der neuen Unternehmens-Website im Look & Feel der Mutter beteiligt. In den vergangenen Jahren zeigte sich jedoch, dass die Templates des Content-Management-Systems Trafomat dem Sinn und Zweck der Website nicht gewachsen waren. Im Gegensatz zum Auftritt der RAG Aktiengesellschaft und der Töchter nutzt die RAG Montan Immobilien ihre Internetpräsenz auch ganz unmittelbar zu Marketing- und Vertriebszwecken. So wurde ich Anfang des Jahres 2010 beauftragt, ein Konzept zur Anpassung und Optimierung der Website zu verfassen. Außerdem sollte ich Vorschläge dazu machen, wie sich das Unternehmen im Social Web präsentieren könnte – dazu später mehr. In enger Zusammenarbeit mit dem Essener Internet-Systemhaus Trafo2 entstand eine Liste gewünschter Veränderungen an den Templates und dem CMS selbst. Ab August konnte ich damit beginnen, die vorhandenen Seiten zu verbessern, veraltete Inhalte zu aktualisieren und mehr als 50 neue Seiten anzulegen. [ weiterlesen... ]

Mit der Düsseldorfer Internet-Agentur Zellwerk arbeite ich schon seit deren Bestehen, also seit 2002, zusammen. Auch den Vorgängerorganisationen OWD und Satama war ich kollegial verbunden. Deshalb hat es mich umso mehr erfreut, dass ich gebeten wurde, den Content für den neuen Internetauftritt des Unternehmens zu verfassen bzw. zu überarbeiten. Ziel war es, alle relevanten Aspekte nach festen, nachvollziehbaren Rezepten zu beschreiben, ohne die Seiten mit zu viel Texte zu belasten. Eine Vorgabe war auch, dass der Content sich eindeutig nach dem Layout zu richten hätte. Dass die Rolle von Web-Projekten als Basis aller Marketingbemühungen eines Unternehmens im Vordergrund zu stehen hatte, verstand sich von selbst – denn dies Auffassung teilen die Zellwerker und ich schon seit Jahren.

So wurde in diesen Tagen die neueste Version der Zellwerk-Website live geschaltet. Vorgestellt werden die Leistungen und Lösungen, sowie das Unternehmen selbst und eine lange Liste erfolgreicher Referenzprojekte für so namhafte Unternehmen wie Keramag, WASI und NGK, aber auch Institutionen wie die Düsseldorfer Kunstakademie. [ weiterlesen... ]

Bei dieser neuen Website eines mittelständischen Unternehmens in Düsseldorf war von vornherein klar, dass eine überschaubare Anzahl Seiten mit relativ dauerhaftem Content zu bauen war. Gleichzeitig bestand die Vorgabe, dass die Pflege der Website rasch in die Hände des Auftraggebers, der KBB Krankenbeförderung GmbH, übergehen sollte. Da kam ein Content-Management-System wie Typo3 angesichts seiner Komplexität nicht in Frage. Die Wahl fiel daher auf das Blogsystem WordPress, das sich vor allem wegen des sehr einfach zu bedienenden Backends für ein derartiges Projekt eignet.

Der Startschuss fiel Ende Januar, nach zwei Tagen war das System vollständig eingerichtet und das Theme angepasst. Bei insgesamt weniger als 30 Seiten war das Erstellen des Contents ebenfalls nur eine Sache von Tagen. So war die neue KBB-Website eigentlich bereits nach knapp zwei Wochen schlüsselfertig. Was fehlte waren nur noch die Abbildungen. [ weiterlesen... ]