Mit der Düsseldorfer Internet-Agentur Zellwerk arbeite ich schon seit deren Bestehen, also seit 2002, zusammen. Auch den Vorgängerorganisationen OWD und Satama war ich kollegial verbunden. Deshalb hat es mich umso mehr erfreut, dass ich gebeten wurde, den Content für den neuen Internetauftritt des Unternehmens zu verfassen bzw. zu überarbeiten. Ziel war es, alle relevanten Aspekte nach festen, nachvollziehbaren Rezepten zu beschreiben, ohne die Seiten mit zu viel Texte zu belasten. Eine Vorgabe war auch, dass der Content sich eindeutig nach dem Layout zu richten hätte. Dass die Rolle von Web-Projekten als Basis aller Marketingbemühungen eines Unternehmens im Vordergrund zu stehen hatte, verstand sich von selbst – denn dies Auffassung teilen die Zellwerker und ich schon seit Jahren.

So wurde in diesen Tagen die neueste Version der Zellwerk-Website live geschaltet. Vorgestellt werden die Leistungen und Lösungen, sowie das Unternehmen selbst und eine lange Liste erfolgreicher Referenzprojekte für so namhafte Unternehmen wie Keramag, WASI und NGK, aber auch Institutionen wie die Düsseldorfer Kunstakademie. [ weiterlesen... ]

In diesen Tagen habe ich an einem Projekt der lieben Kollegen der Web-Agentur Zellwerk mitgearbeitet. Es galt, den Web-Auftritt eines Beratungsunternehmens zu renoviern. Im Zuge der Arbeiten sollten auch die existierenden Texte überarbeitet werden. Diese Aufgabe fiel mir zu. Dabei wurde mir wieder einmal klar, dass web-gerechte Texte sich deutlich von Texten für Print-Produkte unterscheiden. Was sich wie eine Binsenweisheit anhört, ist in der Realität alles andere als trivial. Das Stichwort heißt “Usability”. Und diese Brauchbarkeit ist nicht grundsätzlich definiert, sondern hängt vom Zweck einer Website ab.

Im vorliegenden Fall hatten wir es mit einer klassischen Visitekarte zu tun. Potenzielle Kunden sollen über die Inhalte der Website erfahren, wie das Unternehmen auf Basis welcher Erkenntnisse, Kompetenzen und Erfahrungen arbeitet und welche Personen dahinter stehen. Erfahrungsgemäß ist die Aufenthaltsdauer auf den Seiten eines solchen Auftritts kurz. Also müssen die entscheidenden Textelemente schnell aufzufinden und rasch aufzunehmen sein. Bei einigermaßen komplexen Sachverhalten ist das keine leichte Aufgabe, denn: Jedes Wort zählt. Ein nicht ganz treffender Begriff kann das Verständnis durch den Leser verschlechtern. Ein Wort zu viel kann zum Abbruch des Lesevorgangs führen. Und zu spezifische Fachbegriffe führen schlimmstenfalls dazu, dass der geneigte Betrachter das Gefühl bekommt, man wolle ihn mit Wortgeklingel einseifen.

Zum Glück war das Ausgangsmaterial, also die vom Unternehmen selbst verfassten und bisher verwendeten Texte, nicht schlecht. Allerdings waren viele Informationen redundant und tauchten mehrfach unter verschiedenen Überschriften auf. Das Durchforsten des Inhalts ergab, dass durch geschicktes Zusammenfassen von Botschaften etliche Menüpunkte eingespart, die Navigation entschlackt werden konnte. Der Rest der Arbeit bestand dann darin, die Texte zu kürzen und stilistisch zu vereinheitlichen.

Das Ergebnis wird in Kürze live und in Farbe im Web zu besichtigen sein.